阅读:5445回复:9

[投诉举报]宽带网络莫名其妙就被注销了 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2022-12-15 19:26扫一扫,手机看帖
我名下一个宽带账户莫名其妙就没有了。事情是这样,我有一套房子,位于水榭花城北城,一直用的是移动宽带,去年10月份我搬家,房子就出租了,当初准备把宽带迁到新家,客服建议我不要迁,只要每个月另外再扣30块钱,可以在新家安装新的网络,这样旧房子那边可以继续用,新房子这边也可以用。我听了客服建议,就没有迁。后来因为旧房子那边网络不太稳定,租客就自己重新安装了电信的宽带。今年10月租客搬走了,
我收房时发现我移动的宽带不能用,能收到信号,但是不能上网,打客服电话咨询,客
户回答说水榭花城北城这边没有我的宽带账
户,只有我现在住的地方有,我想请问一
下,水榭花城北城这边的宽带账户怎么
莫名其妙就没有了?是不是被移动公司私自注销了?
部门 发帖时间 满意度 状态
常德移动客服 12-15 19:26:01 处理完成
回复 扫一扫,手机看帖
1楼#
发布于:2022-12-16 17:26
帖内置顶  –    –  2022-12-19 07:52
尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
2楼#
发布于:2022-12-16 17:26
尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
3楼#
发布于:2022-12-17 10:14
移动的宽带不是一般的差劲
4楼#
发布于:2022-12-20 13:42
常德移动客服:尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,...
回到原帖
请问可以发私信吗?
5楼#
发布于:2022-12-21 08:59
常德移动客服:尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,...
回到原帖
已经发私信告知电话号码。
6楼#
发布于:2022-12-21 09:00
常德移动客服:尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,...
回到原帖
12月20号已经私信告知电话,请尽快联系我。